Hogyan segíthet új alkalmazottainak megtanulni egy szoftver használatát?
Vásárolt néhány szoftvert, és mellékelt egy felhasználói kézikönyvet (online súgó), amely részletesen leírja a lépésenkénti eljárásokat és a szabványos jelentések listáját? De elmondja-e mellé a forgatókönyvet, hogy mikor kell alkalmazni az eljárást, vagy mikor kell használni a szabványos jelentéseket?